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鸭脖娱乐app|海尔量产C2B的玩法
2021-02-01 [84607]
本文摘要:2013年,C2B是一个不能抛弃的关键词。

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2013年,C2B是一个不能抛弃的关键词。如果C2B在2012年回到她的吉他后面,仍然把她的半张脸藏在我们面前,现在这将是一个大张旗鼓。

衍生出来的是定制化、个性化、海分析、小批量、多样化、多品类等一大堆关键词。说到C2B,我们一般不会想到服装定制、西装定制、皮鞋定制等等。这些品类都是圆的、小众的,以一种定制的模式超越了高端服务的标准。

如何将电器类定制为标准产品?作为家电行业的C2B领军企业,海尔根据互联网时代用户市场需求的变化,专门打造了互联网电子品牌指挥官。在过去的一年里,他们不仅启动了C2B,还建造了C2B进行大规模生产。

背后的秘密是基于对海量数据的分析和定制周期的延长,以及大规模生产溶解的个别产品。定制整个流程,满足用户的个性化市场需求。客户如何参与定制?这是个难题。

一方面,客户对定制化、个性化的产品有市场需求;另一方面,由于不信任设计和生产或其他原因,他们可能不会参与您的产品或品牌定制。没有参与,就没有数据,也不可能实现C2B。海尔的做法是定制体验的全过程,满足用户的个性化市场需求。

首先,开放流量,获得免费定制体验,希望用户的设计得到回报,带动他们的创造力,建立双赢局面。比如海尔集团官网,海尔家电官网,海尔商城,用户都是有奖投票,有奖调研。海尔商城主页上有一个立即设计我家和专业设计师的专栏。

用户可以填写自己类似的市场需求,整合设计师的指导,* *达成可行的方案。然后将整个定制过程形式化、形式化、可操作化,通过获取在线专家咨询服务,满足用户的各种个性化市场需求。

比如指挥官定制电视流程分为五步:第一步。自由选择电视功能;第二步。上传照片,自定义开机画面;第三步。

拿到设计费在海尔商城卖;第四步。与朋友分享,介绍出售的电视;第五步。

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更多的根据市场需求在线定制的在线咨询(见右图),其中步骤1和步骤2必须由用户完成。鼠标一点,原来的高级定制登陆了。右图为总指挥电视定制流程图。

个性化大规模生产物流升级与可持续C2B建设。通过以上两种方式,结合广告和海尔自身品牌影响力,总司令电视和用户定制双赢模式获得成功。截至2012年11月,共有1000万用户参与,其中11.8万用户在线提交了电视订单。指挥官定制冰箱参与用户多达300万,近3万用户在线提交冰箱作品,SNS发文章5万余篇,评论2万余条。

掌握了数据,就可以开始C2B了。那么如何在满足消费者市场需求的前提下,保证良好的客户体验和足够的利润率呢?电器是标准化产品。如果你想长期保持冰箱的价格区间,厂家只需要生产一套,计算设计成本、生产成本、通讯成本,那就意味着你入不敷出。如何让C2B建设可持续发展?答案是,只有以个性化的方式进行大规模生产,企业才能有足够的利润率。

总司令的品牌运作方式是明确提出C2B根据需要定制高级版本,即大规模定制。海尔产品系列爆款中溶出的热点项目,如海尔商城页面显示的用户案例选择系列和设计师推荐案例单元列。这些设计都源于买家的创新,但符合大众审美,接近大众化,作为海尔的主打产品脱颖而出。根据* *热度、销售评价、售后问题,对用户青睐的车型进行测试销售,搭建量产,成为真正的爆款车型。

因为预售的使用会导致库存,也节省了设计师的一部分费用。只有供应链快速响应,个性化大批量生产才能实现。这也是一个 同时,为了提升客户体验,延长整个流程,物流配送系统的升级变得尤为重要。

海尔的物流速度超出预期。比如2012年,海尔在双十一的官方分公司,晚上17点才完成入库和安装,黑龙江、新疆、西藏、海南、四川、云南等全国各地的订单超过5000份。据2012年底统计,海尔在全* *有83个仓库,定制产品的生产下线到用户家中5~7天。海尔构建了自己的物流系统gooday,获取车主,为家庭电网购买用户安装一站式实时服务,解决了车主和安装相互分离,送货人和安装师傅在时间上不完全一致的问题,突破了传统快递公司只存货不安装物流服务的局限。

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物流不仅保证速度,也保证服务。海尔建立了售前咨询与搜索、采购谈判服务、售后维修服务、售后价格搜索、金卡服务搜索、惠普客服平台、技术资料iTunes、故障排除、技术交流、销售交流等功能。

它还开创了一套完整的定制产品售前、售中、售后的精致服务。通过售前主动上门获取设计方案,售后立即安装调试,整套售出后保修延长8-10年,会员终身免维护等思路,全面宣传传统售后服务理念,提升消费者销售体验。小贴士:C2B:从消费者到企业。C2B是一个以个人消费者市场需求为导向的抵消型电子商务模式。

* *供应链的组织已经完成,生产的化学键必须根据销售情况要求。C2B的意思是通过售前为用户重新添加个性化的DIY元素。


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